Questions fréquentes

FAQ fond photo : tailles, matières et livraison

Choisir son décor

Quelle taille pour un shooting nouveau-né ?

Un 80 × 120 cm suffit pour du nouveau-né en beanbag. Pour une famille debout, partez sur 225 × 300 cm ou 250 × 300 cm.

Quelle différence entre Textile, Vinyle et Mat Floor ?

Le Textile est sans reflet, léger et se plie : le passe-partout. Le Vinyle est lisse, souple et se lave à l'eau et au savon. Le Mat Floor est très épais et lavable : idéal pour les smash the cake et les bath sessions.

Y a-t-il des reflets avec les flashs ?

Le Textile, le Tex-Stretch et le Rubber Mat sont sans aucun reflet. Le Vinyle et le Mat Floor peuvent avoir de légers reflets : éclairez de côté.

Le format que je veux n'existe pas.

Commandez-le en sur mesure : de 50 cm à 3 m de large, longueur libre, au même tarif au m².

Commande et livraison

Quels sont les délais ?

Comptez 10 à 12 jours ouvrés entre la commande et la réception, fabrication comprise. Le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Livrez-vous hors de France ?

Oui, dans toute l'Europe : 15 € en France et dans l'Union européenne. Le tarif exact pour votre pays s'affiche dans le panier.

Puis-je retourner un décor ?

Chaque décor est imprimé à la demande, il ne peut donc pas être repris. Colis abîmé ou défaut d'impression : écrivez-nous sous 7 jours après réception avec des photos.

Utilisation

Comment enlever les plis ?

Textile : un passage rapide au défroisseur à main suffit. Tex-Stretch : pas besoin de défroissage, il suffit de le tendre avec de petites pinces élastiques sur les côtés.

Comment l'accrocher sans stand ?

Avec des pinces à ressort sur une barre, ou la finition Ourlet (ourlet à plat de 8 cm) pour y passer une barre.

Vos décors sont-ils sans danger ?

Ils sont imprimés avec des encres sans solvant, à base d'eau et de latex végétal.

Un souci avec une commande reçue ? Colis abîmé, défaut d'impression, colorimétrie, ourlet : ouvrez une demande SAV, dans les 7 jours suivant la réception. Ouvrir une demande SAV →
Joanie Une autre question ? C'est moi qui vous réponds. Joanie sous 24–48 h, par mail ou téléphone Écrivez-moi
Chargement...
Retour en haut