Artículo 1 - Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todos los pedidos y entregas entre la empresa Colors and Drops y sus clientes de la tienda online www.colorsanddrops.com
Artículo 2 - Precios
Los precios de nuestros productos se indican con IVA y en euros.
En el caso de un pedido a un país distinto de Francia metropolitana, tú eres el importador del producto o productos en cuestión. Es posible que haya que pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos no son competencia de Colors and Drops. Estarán a tu cargo y serán de tu entera responsabilidad, tanto en lo que respecta a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos competentes de tu país. Te aconsejamos que te informes sobre estos aspectos con las autoridades locales.
Todos los pedidos, sea cual sea su origen, se pagan en euros.
Colors and Drops se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base de la tarifa en vigor en el momento de la validación del pedido y bajo reserva de disponibilidad.
Los productos son propiedad de Colors and Drops hasta el pago completo del precio.
Atención: desde el momento en que tomas posesión física de los productos solicitados, los riesgos de pérdida o daño de los productos se transfieren a ti.
Artículo 3 - Pedidos
La información contractual se presenta en lengua española y se confirmará a más tardar en el momento de la validación de su pedido.
Colors and Drops se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más particularmente en caso de problema de suministro, o en caso de dificultad relativa al pedido recibido.
Artículo 4 - Validación de tu pedido
Cualquier pedido que aparezca en la página web de Colors and Drops implica la adhesión a las presentes Condiciones Generales. Toda confirmación de pedido implica la adhesión total y completa a las presentes condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada se considerarán como prueba de la transacción.
Declaras que eres plenamente consciente de ello.
La confirmación del pedido se considerará como una firma y aceptación de las operaciones realizadas.
Artículo 5 – Formas de pago
El hecho de validar el pedido implica la obligación de pagar el precio indicado.
Los productos se pueden pagar por transferencia bancaria, Paypal o CIC MONETICO mediante tarjeta de crédito/débito. Colors and Drops se reserva el derecho de aceptar sólo determinados tipos de pago en función del pedido o de la forma de entrega elegida por el cliente. No es posible pagar enviando dinero en efectivo o cheques. El pago en Nx a través de MONETICO compromete al consumidor a pagar el importe íntegro del pedido bajo pena de persecución.
El pago por transferencia bancaria es posible. El importe se carga antes de que se envíen los productos. Si los bancos cobran comisiones, Colors and Drops se reserva el derecho de repercutirlas en el cliente, especialmente en el caso de impagos por sobregiro de la cuenta o por error en los datos bancarios transmitidos.
Artículo 6 - Anulación, desistimiento, cambio o devolución
La cancelación de un pedido ya no es posible una vez que su estado cambia de "pago aceptado" a "pedido en preparación".
Los productos de la categoría Digital, debido a la naturaleza digital del producto y a su descarga instantánea, no pueden reembolsarse ni abonarse en ningún caso.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con las disposiciones del artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a: El suministro de bienes realizados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (fondos, suelos y stands).
En Colors&Drops, cada tela de fondo se hace a la medida/solicitud del consumidor según un tamaño, un material y un visual elegido. Por lo tanto, no aceptamos cambios, reembolsos o devoluciones.
Artículo 7 - Disponibilidad
Nuestros productos se ofrecen siempre que estén visibles en la página web de Colors and Drops y dentro del límite de las existencias disponibles (excepto los fondos y los suelos)
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar tu pedido, te informaremos por correo electrónico. Tu pedido se cancelará automáticamente.
Artículo 8 - Entrega
Los productos se enviarán a la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, dentro del plazo indicado en la página de validación del pedido.
Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 8 a 10 días laborables. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 48 horas después del pago.
Se envían a través del transportista para los fondos y suelos, entregados sin firma. No obstante, este plazo de entrega puede variar en función del método de pago o del transportista elegido, o debido a los días festivos u otros acontecimientos.
Los paquetes tienen el tamaño adecuado y sus artículos están correctamente protegidos. Los fondos de vinilo se envían desde Francia y se enrollan. Los fondos textiles se envían doblados y protegidos en pliegues desde Francia.
Si los artículos entregados han sido dañados durante el transporte, el servicio de atención al cliente de Colors and Drops debe ser informado lo antes posible por correo electrónico a hello@colorsandrops.com.
Colors and Drops tendrá entonces la posibilidad de dirigir las reclamaciones al transportista o al seguro de transporte para reponer el artículo dañado lo antes posible.
En caso de retraso en el envío, se te enviará un correo electrónico para informarle de una posible incidencia en el plazo de entrega que se te haya indicado.
En caso de entrega por parte de un transportista, Colors and Drops no se hace responsable de un retraso en la entrega o de la indisponibilidad del cliente después de varias citas propuestas. Bajo reserva la empresa Colors and Drops no podrá hacer uso de la garantía en ningún caso.
Artículo 9 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos son conformes a la legislación francesa vigente. La responsabilidad de Colors and Drops no puede ser comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Le corresponde al usuario comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importación o utilización de los productos o servicios que piensa pedir.
Además, Colors and Drops no se hace responsable de los daños derivados de un mal uso del producto adquirido.
Por último, Colors and Drops no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular de una interrupción del servicio, de una intrusión externa o de la presencia de virus informáticos.
En ningún caso, Colors and Drops podrá reclamar la garantía.
Artículo 10 - Ley aplicable en caso de litigio
El idioma original de este contrato es el francés. Las presentes condiciones de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 11 - Propiedad intelectual
Todos los elementos de la página web de Colors and Drops son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de la empresa Colors and Drops. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar de cualquier forma, incluso parcialmente, los elementos de la web, ya sean informáticos, visuales o sonoros.
Todos los artículos (fondo, suelo, stand...) de la marca Colors&Drops están sujetos y son propiedad intelectual exclusiva de la empresa Colors and Drops. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, alquilar, retransmitir o utilizar de cualquier manera.
Artículo 12 - Datos personales
Colors and Drops se reserva el derecho de recoger información y datos personales que le conciernen. Son necesarias para la gestión del pedido, así como para la mejora de los servicios y la información que le enviamos.
Esta información y datos también se conservan por motivos de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, tienes derecho a acceder, rectificar y oponerte a la información y los datos personales que te conciernen, directamente en la página web.
Artículo 13 - Archivo de pruebas
La empresa Colors and Drops archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de acuerdo con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil.
Los registros informáticos de la empresa Colors and Drops serán considerados por todas las partes interesadas como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.